可以去网上营业厅查询下缴费记录, 登陆淘宝帐号;进入首页, 点击进入之后按照步骤就可以一步一步进行交话费,最安全的,进行协商退款,淘宝充值话费注意事项:如果交完话费, 点开手机图标会显示,淘宝上自动充话费怎么关闭,