更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会， 网上订购 :网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框，网上支付是重要的环节，广告宣传 :网上的广告成本最为低廉，意见征询 :这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。咨询洽谈 :网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，而电子帐户管理是其基本的组成部分，