权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决，押金属于作为抵押的预付款，房东是需要返还押金的，2021年生效的《民法典》第一百八十六条第一百八十六条损害对方人身权益、财产权益的，损害对方人身权益、财产权益的，房东不退押金找谁投诉，第二百三十三条可以通过调解、仲裁或诉讼来解决争议，