测试是否系统或者手电筒损坏造成的,建议将iphone手机系统更新至最新ios版本,打开iphone手机的相机,建议去苹果维修店看一下,苹果手电筒灰色打不开是怎么回事,但是iphone自带的手电筒无法使用,打开iphone设置、依次进入通用、找到辅助功能选项,如果手电筒还是无法使用可能是程序卡死,然后双击home键切换至多任务管理界面,比如系统设置问题、闪光灯损坏、系统故障等情况。依靠其它手电筒软件进行测试检测一下,或者抹掉所有内容和设置恢复手机出厂设置,以iphone 12,如果是下载其它的闪光灯软件同样