网友回答：
做好本职工作，离不开人的心理，有利于活动效率的提高，培养自己良好的心理素质，民航服务为什么要学习心理学，民航服务学习心理学的作用：民航服务人员必须要了解、把握乘客的各种心理特点。为旅客提供服务，
温馨提醒：随时光变迁，文中所陈述观点；准确性、难免有所变动，因此文中观点仅供参考。
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