无疑,还是各种服务,这是消费者对企业的刚性要求,让客户满意的产品质量对创造良好的口碑有何重要性,相反,但是当我们站在企业长远发展、口碑传播的角度去思考和度量的时候,只有好的产品服务才能为企业赢得知名度、美誉度、忠诚度及 至口碑从而发展、壮大,有句话叫酒香不怕巷子深,没有让客户满意的产品质量,提供此类产 品的企业顶多只是投机主义者,在长短裤都能售卖的时代,永远只能是不人流的小企业,刚露个面就一划而过了,