如果出现燃气热水器不启动，大多数情况是冻住了，这时候一定要先检查进水是否关闭，同时关掉出水口。如果没出现漏水的情况，可以用电吹风将机器内冻冰溶化，并从水箱中放出，同时联系厂家装修检查。温度0度以下的时候，同时北风非常大的情况下，就要进入防冻措施，用完热水器后，要将热水器的进出水阀门关闭，同时把水箱的水放掉。这样就不会冻坏了。