万和热水器的质量是比较好的。万和生产的热水器的售后也是不错的。我可以给你说说万和这个品牌，你就知道为什么它的热水器的售后，质量比较好了。万和是生产热水器的最老的一个品牌了。万和是有一个比较完善的售后的体系的。万和这个品牌的科研人员也是不错的。如果你想要购买热水器的话，我建议你可以选择万和生产的热水器。
万和热水器的质量真的是值得肯定的呢，可以与能率，史密斯这些大牌子相提并论的哦，但是价格远远低于这几个牌子的，尤其是史密斯，真心是太贵了，能率的话，是日本的牌子，价格稍微高一点也是无可厚非，但是万和的话，性价比真的很高，建议普通家庭购买的话，就买这个牌子吧。
万和也是非常知名的大品牌了，成立至今已有几十年的发展史了，目前在市场上，占额是非常高的，选择这个品牌热水器的消费者是非常多的，对其的评价也是偏高的，总体而言，就是产品质量好、服务佳，性价比非常高，是值得选购的一个品牌。万和总共有燃气热水器和电热水器两种，适用的范围是不一样的，你可以根据环境来换的，价格、款式方面，都是差不多的。
这个我不是太清楚，反正至少十大品牌里是没有这个品牌的，一线还是二线就不清楚了，最有可能是二线，因为一线的品牌多多少少我都听说过。定制的话应该是可以定制的，现在的卫浴品牌除了那些刚刚进入市场一点知名度都没有的品牌外，其他不管是一线还是二线都是有定制服务的。不过定制的卫浴设计上还有质量上可能比不了浪鲸、恒洁这些十大品牌。
万和的热水器价格不是很高，但是质量也不是很好。售后服务也不好。我去年在苏宁花了三千多购买一个万和的燃气热水器，安装好后因厨房没有电源插座了所以没有试用。安装了个电源插板用热水器结果发现显示屏不显示，打了售后过了好几天才过来维修，维修的人说显示屏坏了需要从厂里发货几天就能到。结果等了大半个月才到货，中间打几次电话让维修的人过来安装，那个人总是今个没空明天来的拖了半个月才来给安装好。想试下能不能用结果停水没法试。等有水时试用发现总是显示点火故障不制热？我又打电话给维修的，那个人又是拖来拖去的，态度非常不好，有两次我还想说话就被强行挂电话了。售后维修效率极差