导致手机显示2G信号,拨打客服服务热线,不支持4G网络,更换支持4G网络的手机即可;用户未开通4G服务套餐,手机只显示2G信号,部分功能运行异常,手机卡位置发生偏移,将手机送至维修中心,无4G信号覆盖火信号较差,尽量移动到信号较好的空旷区域;