输入“normal.dotm”按下回车，可以重现打开几次，怎么解决，有些文件夹可以看不到，所以需要按照方法来，先打开磁盘管理器，最后再次点击word图标，不然搜索的东西太多了，word一打开就停止工作，之后将normal.dotm永久删除即可，需要先找到“normal.dotm”这个文件，计算机会自己创建，不用管有即可，进入到里面即可，这是一个自动保存功能上的错误，可以正常的打开，