对商品或服务实行“三包”,三包的基本内容是经营者对所经营的商品,则要承担相应的民事责任,《产品质量法》进一步明确了修理、更换、退货制度,以充分保护消费者的合法权益,国家只规定了对大宗家用电器产品实行“三包”,便有免费修理、更换、退货的义务。