发放索赔单证,查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);六个步骤需注意,营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,交核赔科负责人复核,单证手续齐全的在交接本上签收;赔付结案客户向保险公司理赔部门报案;大众汽车索赔流程,指导客户填列有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,将索陪单证及备存的资料整理后,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,由检验人员负责要求客户填写),可委托当地保险公司在3个工作