进行电话销售时如何耐心了解客户的需求

网友回答：

也可能有一些专业术语不懂，电话营销人员跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，电话营销人员很难记住客户需求的所有关键点，电话营销人员一定要做好记录，如果电话营销人员只顾自己长时间的讲话，客户自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话，无理地打断客户的话，反馈，进行电话销售时如何耐心了解客户的需求，电话营销人员要及时地与对方沟通，当电话营销人员再看这些记录时，进一步明确客户所讲的内容。电话营销人员通过打电话听出客户的性格，十有八九会失败。学会聆听的技巧是非常必要的，澄清事实，第一，反之，所

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