可以根据信用证制定正确的出口单证；例如：word、excel，3. 熟悉常见的国际交往礼仪；接待客人显示出良好的修养和职业素质；1. 熟悉进出口业务操作流程；6. 能够草拟标准的传真及信函，口语良好，目前世界通用的是英语，