将近期安装的软件卸载删除,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点,建议暂时取出储存卡观察是否会出现同样的情况,解决方法步骤如下:检查手机是否有固件或系统更新提示,手机软件一直重启,建议您带上购机发票、包修卡和手机到当地的手机服务中心,更换其他原装电池尝试,请您将手机升级到最新版本。包括联系人、短信、图片等信息,