否则问题是永远都不能解决的,客户当然是希望能够及时解决问题的,解决一下售后问题就行了,在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,应及时向顾客联系和沟通,客服工作体会,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,我们应该给用户一个期限承诺, ?????其实以上这些都是我在工作中体会的,我到客服部门工作已有两个多月了,要多对顾客道歉, 作为客服人员,我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作,我对客服的工作有了新的认识和体会。总认为客服的工作很简单,