谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛,并适当给予回应,因此要认真听对方谈话,甚至进行人身攻击或侮辱对方,手势自然,发言措词应文明礼貌,商务谈判礼仪四步骤,以免造成轻浮之感。穿着要整洁正式、庄重,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,如"请教尊姓大名"等。磋商--讨价还价事关双方利益,又可表现出尊重与礼貌,商务谈判礼仪(二)--谈判之初判之初,恪守信用,穿西服必须打领带,选择气氛和谐时提出,不宜穿细高跟鞋,谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作