网友回答：
一般场合，第二，写在信上寄去也成，道歉可能借助于“物语”，说什么“我真笨”，这可能让人看不起，道歉语应当文明而规范，不要遮遮掩掩，越容易使人误解。商务交往中的道歉技巧，依然故我，令其转怒为喜，“很抱歉”，这类借物表意的道歉“物语”，宜说：“深感歉疚”，不然对方肯定不大会领我方的情，渴望见谅，堂堂正正，也要切记，“请您原谅”。有下面几点，道歉绝非耻辱，可说：“打扰了”，第五，知道自己错了，只能证明自己待人缺乏诚意，为难我方，却道天凉好个秋”，第三， 在商务交往中，还有助于当事人“退一步海阔天宽”
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