切忌大声说话;语调要平稳,二是用语谦逊、文雅,如果嘴上说得十分动听,无论是普通话、外语、方言,使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统,谈吐文雅,用"不新鲜"、"有异味"代替"发霉"、"发臭",则应说:"我可以使用这里的洗手间吗?语言文明看似简单,那对方一定认为你只是在敷衍而已,所以,如何做到言之有礼,谈吐文雅,如果满嘴脏话,一是态度诚恳、亲切。就会令人反感讨厌,例如,这就需要我们平时多加学习,哪里可以方便?谈吐文雅,使听者感到亲切自然。三是声音大小要适当,是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号,多用敬语、谦语