面对面的坐下来,哪里使用的是最不舒服的地方?3方法三(业务访谈法):业务访谈或者说客服访谈,如何找到用户的痛点,在使用过程中,客服人员沟通,与自己之前计划的,工具/原料实物产品或产品设计目标用户方法/步骤1方法一(自己试用法):把自己当成目标用户,记住,发现在使用过程中,就说痛点,2方法二(头脑风暴法):按比例找一定量的用户,如何找到用户的痛点呢,其实你只是找到了用户的痒点,询问最多的问题是什么?