账户信息未同步到平台;处理的方法有:查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户,营业厅开户时帐号错误,未同步到IPTV平台,联通电视错误代码30005是指用户帐号不存在或用户帐号、密码错误,