请备份手机中数据,手机拍不了视频怎么办,然后清除照相机缓存,需要插入外置SD卡方能使用,然后将机器恢复出厂设置;清除数据;将手机关机重启;全部,检查手机内存是否已满;请携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心,