及时处理等，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第三个层次是个性化，精细化管理体系是什么，将管理责任具体化、明确化，第一次就把工作做到位，它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求，每天都要对当天的情况进行检查，精细化管理体系是一种理念，