1．点开12306首页，2．进入后点击页面的“登录”按钮，其中有个“已完成订单（改或退）”的选项，5．点击选择要查询的日期，只能查询当天往前算起30天以内的记录，4．系统默认打开当天订单信息，3．登录后可以看到右上方用户名旁边有个“我的12306”，