北京燃气公司电话和客服电话是同一个，都是96777，可以二十四小时全天候的进行拨打，都是有经过北京燃气公司专业培训的客服人员进行解答您的问题，是非常不错的。我家之前燃气出现了一点状况，就是直接拨打的这个电话号码，当时已经是深夜十二点多，还有客服接听我的电话，并且详细的为我解答，而且还告诉我第二天已经帮我安排专业的维修人员上门检修。