北京燃气公司的电话占线的原因可能是因为您拨打的时候正值高峰期所导致的，不然是不会占线的，因为北京燃气公司的售后服务人员是二十四小时全天候在线的，为您处理各种不清楚的问题，这个您是可以放心的。比如说我家之前就是在大年初一的时候拨打的北京燃气公司的售后电话，也有点占线，过了十分钟我再拨打的时候，就有有人接听了，这个是需要耐心的，不能过于急躁。