您好，正常情况下空调内机是不会结霜的，可能是空调内置滤网太脏导致循环不畅，也可能是室内湿度过大导致。建议拨打科龙空调售后服务热线400-809-9999，由专业人员上门检测，以排除故障。
科龙空调制冷制热效果其实都是非常不错的，但是有些朋友反映科龙空调制热的时候会有一些小故障。空调停机化霜是正常现象。空调内机制热过程中室外机是制冷模式，室外机在制冷过程中会产生霜冻，如果不停机“除霜”会影响外机热交换！所以制热过程中空调会根据外机结霜程度自动除霜，除霜过程需要空调切换到制冷模式但内外风机是不工作的！除霜完毕后空调会自动切换回制热模式！此时外机会有水流出（霜冻冷凝水），此过程都是空调智能处理，无需担心，化霜期间外机但压机运转，噪音相对大些！
科龙空调在使用的时候其实很多朋友都不是很了解的，我们一起来认识一下吧。空调的工作原理是充当一个“搬运工”的角色，夏天，它是把室内的热量通过压缩的制冷制“搬”到室外，冬天则到室外的热量搬到室内，所以冬天时它的外机周围因为热量消失会形成一个小环境温度比较低，所以就起霜了！
科龙空调制冷效果非常好，但是有时候科龙空调制热的时候会起霜。空调制热，内机起霜，停止制热，是空调化霜的正常现象。空调制热，是室内机热，室外机冷（冷则结霜）；化霜就是空调由制热转换为制冷，变为室内机冷（结霜），室外机热（热则化霜）。当然功率很小，只是给室外机一点热量足以化霜而已。化霜结束，空调恢复制热，循环往复。
科龙空调在我们的身边也是很常见的，这款产品有着很不错的作用。空调停机化霜是正常现象。空调内机制热过程中室外机是制冷模式，室外机在制冷过程中会产生霜冻，如果不停机“除霜”会影响外机热交换！所以制热过程中空调会根据外机结霜程度自动除霜，除霜过程需要空调切换到制冷模式但内外风机是不工作的！除霜完毕后空调会自动切换回制热模式！此时外机会有水流出（霜冻冷凝水），此过程都是空调智能处理，无需担心，化霜期间外机但压机运转，噪音相对大些！