你好，根据你所说的情况的话，可能是万能遥控器与惠康空调不兼容，不支持这个品牌。现在市面上的万能遥控器还是挺多的，包括小米手机也是有万能遥控器的功能的。也有另一种可能就是遥控器没有与空调设置好导致不能使用。可以看一下说明书，怎样连接到空调。如果还是不行的话建议去换一款万能遥控器，毕竟一款万能遥控器不可能兼顾到所有的品牌。