若手机无法打开WLAN开关，建议你： 1、重启手机，查看能否恢复； 2、备份重要的信息后手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。 若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。