酒店要关张了大概也就是这个样子了吧,真是我旅行中的20年来体验过的最差劲的服务了。午夜回到房间时居然有个婚礼在放着巨吵的音乐,我说要换房间,值班经理说不可能。我说要退钱,他说也不可能。我让他到我房间来看看问题有多严重,他居然说我有威胁性,还扬言要把警察叫来把我赶出去! 也许这也说明为什么酒店经理和其他人一直都没回复我的邮件的原因了,连声道歉都不说。要是你提前两个月通知说取消婚礼那么估计对个人客户的态度你们当然更不在乎了。 Sonoma酒店集团真应该好好管管了,我再也不会考虑来这...