1.学英语活动由教育部具体负责,5.为提高学习效果,提高服务水平,在员工中开展讲英语活动计划通知,4. 年3月--- 年6月,要求规定范围的人员达到能用简单英语提供接待、指引、介绍商品;各班组至少有1-2名人员可以使用英语提供基本服务,在购物中心掀起学讲英语的热潮,培训方式以训练听说为主,兼顾各工作岗位的要求,由小教员回去在各店开展教、学英语活动,重点是:导购用语、相关的商品知识、售后服务等,提高职工队伍的整体素质,将优秀学员组织建立外语骨干队伍,参加人员范围:指定专人负责此项工作, 各单位为了贯