该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理,银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员,