打开命令提示符窗口;一般是网卡驱动程序不匹配所致,其步骤是:开始、控制面板、系统、设备管理器、网络适配器、右键点击网卡设备、更新驱动程序;还有无线服务是否开启的问题,重启计算机完成重置;按回车键执行命令;