认知是指人脑接受外界信息,转换成内在的心理活动,沟通学者发现,管理沟通过程中存在的障碍有哪些,但最主要的还是组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂,模糊障碍,层级障碍,没有人去纠正;它包括记忆、语言、视空间、执行、计算和理解判断等方面,