则需要联系售后服务进行检修才能解决;数字电视出现雪花屏,则此时变成雪花是因为用户误按遥控器切换了电视机的信号源模式,原因:如果外部信号源是通过信号线传入电视机的天线接口,也可能是信号接收装置故障导致雪花,在TV模式下没有信号输入,