软件冲突,首先排除病毒原因,如果应用程序出错的提示是缺少某个文件,看看错误是否还会重现,联系硬件供应商修理,恢复程序文件,或者向厂商反馈故障,原因:手机程序出现异常,应用程序组件丢失或损坏,内存地址不能读或不能写”,若是相关软件自身的组件缺失,根据这个组件查询是哪个系统组件损坏,软件之间的冲突导致出错。冲突的概率会下降,关闭一些不常用的软件启动。