货物状态选择【未收到货】,进入到订单页面,货物状态选择【未收到货】,下面就给大家详述一下操作过程,点击【退款】退款金额选择全额,等待商家处理退货,退款金额选择全额,进入到如下页面,网上购物快递丢失怎么办,点击【待收货】网上购物快递丢失怎么办?如果需要再重新下单进入到订单详情页面,如果需要再重新下单,打开手机淘宝进入到个人主页面,等待商家处理退货,