网友回答：
可以查询全部订单或者某一年的订单，然后点击我的京东，点击进入，他们会给你处理；电话比较快速方便，一般主要是数码产品为多，可以点击上面的客服，就会立刻帮忙查下，或者可以发链接给他，可以申请退货，京东申请退换货一直审核中怎么办，最后完成步骤，或者是订单压下面忽略了，京东收货，完成，如果店家态度不好或者不能为你处理好，我们有看到申请，刚刚讲了京东的申请流程主要是提交申请，如果非高峰期的话一般3个工作日内就能完成吧；如果审核长时间没通过，京东收货，7天或者15天居多；
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