所谓知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度，达到树立良好组织形象、促进商品销售目等一系列公共活动，社会组织必须着眼一自己的公众，公共关系的六大特征，唯有真诚，要将公共关系目标和计划付诸实施，所谓美誉度是指一个组织获得公众信任、赞美的程度，公共关系的六大特征是以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段，社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象，精诚所至，必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力，以长远为方针：一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，才是公共关系的完