悲伤的时候失声痛哭,都要比语言沟通更能表达当事人的心情,非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用,因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色,在沟通中,在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统,而非语言则作为提供解释内容的框架,非语言沟通的作用,使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的言语沟通时,传递自己的意向变化的信息,调整和控制语言,又作为“伴随语言”,多渠道(通过声音、视觉、嗅觉等传递信息)、多功能(传递信息