应用程序管理器中的照相机 ,检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致,更新手机固件版本后测试,按关机键,通过手机助手下载安装第三方的照相机软件,建议将手机送至就近的服务中心检测一下。备份手机上的资料,