基本服务内容:宽带故障申告:联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,投诉申告:受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议,业务咨询:提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务,