但是最重要的是一定要记得保存好证据,申请售后,工商局会帮你觉得绝大部分的问题但是网购也是存在风险的,12315进行投诉,如果证明是假货,然后自然会有人找你解决其实现在有很多方式可以处理,找店家协商,阿里巴巴卖到假货了怎么办,