6﹒要落实、监督、检查补偿客人投诉的具体措施，使客人感到餐厅十分重视他的问题；怎么解决牛排餐厅的客诉问题，尽最大努力满足客人的需求；5﹒快速采取行动，处理客人投诉原则：3﹒让客人知道并同意餐厅采取什么措施来弥补客人；具体方法：