若其他第三方软件可以正常使用，可能是软件与手机系统存在兼容性问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理，备份手机数据，将手机恢复出厂设置，解决办法：三星手机怎么用不了水印相机，更换其他版本，