建议您联系归属地人工客服核查处理,被暂停服务,确认是否有网络,检查账户是否还有话费,手机突然断网怎么回事,如果已插好但还是无法使用,建议可换机测试,系统自动关闭上网功能,或换卡测试。号码未实名登记,确认是否已设置好手机参数,