若以上都没办法排除故障,先按屏幕下面中间的白键,来回多按几下屏锁键,关机稍等两分钟后再开机;手机触摸键没反应了,把电话卡和内存卡拆掉再装上;就是恢复到出厂设置,既没法备份也没法软格,把屏幕清洁下,建议把内存卡取出,可以用某些驱动程序来备份,改回原来的主题,再然后按手机触摸输入、最后触摸屏校准,