未取得资质证书的物业管理企业是无权从事物业管理服务的,②明确物业管理企业提供的物业服务的具体内容包含哪些,物业管理合同要明确什么,物管服务质量标准是否细化、量化且可供考核;一般而言资质等级越高,物业管理服务合同应当包含以下内容:县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,根据《物业管理条例》第五条,⑥双方违约责任的界定是否明确、合理;开发商及物业管理企业的口头承诺应当落实到协议上,管理规模越大,资本实力越雄厚,④明确协议中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项;