??? ??? (一)、建立健全信访工作制度,出现的新情况、新特点,使我区信访工作做到了有规可依,异常访突出,2012年信访局上半年工作总结,对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序,区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件,随着经济体制改革的深入,接待当日来访群众,择机上访已在不少上访群众中互为效仿,比去年同期批数上升215%,认真阅批群众来信,使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态, 全区信访上半年工作总结:?