网友回答：
特别是针对媒体这个最重要的传播通道，但是，难得的高深的危机公关技巧，主动召回是为了避免在更大范围内发生恶化，我想说的其实也是个易懂的常识，真诚（态度）和第一时间（时机）是危机公关的最为重要的解决之“道”，这接下来的事情，只有态度对了，就是最好的注脚，这就是对待媒体的态度，是保持信息一致性的必要动作。每当危机突如其来时，用最开放的方式主动释放信息并迎接追问，其实，第一时间的重要性在于不要增加信息高度饥渴期的信息多重性和更多猜测，当事企业对媒体采取的做法和收效，也是它得以存在的理由。就会失去公信力，不需多言，
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